Политика за възстановяване
Политика за връщане и възстановяване на суми
В T-Shocks, нашата цел е да ви предложим висококачествени продукти и изключителна поддръжка на клиентите. Вашето удовлетворение е наш приоритет и затова имаме 30-дневна гаранция. Ако не сте доволни от покупката си по каквато и да е причина, моля, свържете се с нас чрез нашата страница за контакт.
Политика за анулиране
Имайте предвид, че всякакви промени или анулирания на поръчка трябва да се извършат в рамките на 24 часа след нейното поставяне. След този период може да не успеем да изпълним вашето искане, тъй като поръчката може вече да е в процес на обработка. Ако анулирате в рамките на 24 часа, вашето възстановяване ще бъде обработено в рамките на 10 работни дни.
Политика за връщане
Предоставяме 30-дневен период за връщане на неизползвани артикули, върнати в оригиналната им опаковка. Въпреки това, не издаваме възстановявания за използвани, носени или повредени артикули поради нормална употреба или неправилна употреба. Ако върнете неодобрен артикул без валидна причина или извън 30-дневния срок, си запазваме правото да начислим такса за възстановяване до 25% от покупната цена.
За да започнете връщане, изпратете ни имейл в рамките на 30 дни от доставката, като предоставите номера на поръчката и причината за връщането. Нашият екип трябва да одобри всички връщания, преди да изпратите продукта обратно. Артикулите трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка и неизползвано състояние. Включете номера на поръчката и името за доставка в пакета за връщане, за да улесните бързата обработка. Клиентите поемат разходите за връщане, освен за повредени артикули при получаване. Разходите за доставка не се възстановяват.
След получаване на вашето връщане, може да отнеме до 10 работни дни за инспекция на артикула/ите. След като потвърдим, че артикулите са в добро състояние, моля, позволете до 40 работни дни от датата на потвърждение за процеса на възстановяване. Ако не сте получили възстановяването си след като сме потвърдили обработката и успешното възстановяване, моля, свържете се с вашата финансова институция.
Не издаваме възстановявания за използвани, носени или повредени артикули поради нормална употреба или неправилна употреба.
Всички възстановявания се обработват в щатски долари ($USD) според оригиналната покупка. Имайте предвид, че клиентите са отговорни за всякакви такси, свързани с транзакции в чуждестранна валута или обменни курсове.
Проблеми с продуктите
Ние приемаме безопасността на продуктите сериозно и насърчаваме клиентите да използват нашите продукти безопасно и отговорно. Спазвайте всички инструкции за правилна употреба и предпазни мерки, предоставени с вашия продукт и всички налични ресурси на нашия уебсайт. Неспазването на това може да доведе до повреда или нараняване, за което не можем да бъдем държани отговорни, и всякакви възстановявания или замени ще бъдат по наше усмотрение. Ако изпитате дискомфорт при използване на нашите продукти, прекратете употребата незабавно и се свържете с нас чрез нашата страница за контакт. Ще ви помогнем да разрешите всякакви проблеми или въпроси.
Повредени артикули
Ние внимателно опаковаме нашите продукти, за да предотвратим повреда по време на доставка. Артикул се счита за повреден, ако има дефект или е физически счупен. Повредена опаковка от доставка, като например вдлъбнати кутии и т.н., с продукт в добро състояние не се счита за повреда.
Ако вашият артикул пристигне повреден, информирайте ни в рамките на 48 часа от доставката. За да съобщите за повреден артикул, изпратете ни имейл и приложете ясна снимка на повредата. Ще определим вашата допустимост за замяна без разходи за вас. Ние нито възстановяваме, нито приемаме връщания за артикули, повредени чрез нормална употреба, износване или неправилна употреба.
Доставка и доставка
Докато се стремим да доставим вашата поръчка навреме, не можем да бъдем държани отговорни за забавяния в доставката или доставката извън нашия контрол, включително тези, причинени от куриера, митниците или други фактори и проблеми, които могат да възникнат по време на доставка. Ако срещнете някакви проблеми с доставката, свържете се директно с куриера за помощ. Ние не носим отговорност за изгубени, откраднати или забавени пакети.